托运狗狗晚点怎么办?
之前因为搬家,把狗狗从青岛托运到重庆,找的是民航托运,不是航空箱托运,是木制笼子,托运前还跟客服确认了是不是航空箱,客服说可以的。当时在机场还拍了一个视频给客服看,也是确认了的,到了重庆之后箱子破损严重,找了客服,一开始还说是我们的原因,后来拍了照片和视频,才答应换箱子。 我是自己坐飞机到的重庆,然后把小狗用航空箱送到了机场,办完手续之后就回家了,两天后接到电话让去机场取箱子。我过去看到那个箱子破成了这样一点不夸张的说,里面的小狗可以直接掉出来。我问工作人员怎么回事,她说不知道,给我找个别的箱子吧(这句话简直了),我说好的,然后她就开始忙别的去了。我就站在那里看着她,过了一会她说,要不你先拿着这个箱子走吧,到时候你再给我们送回来。呵呵呵,那我要你说这么多干嘛呢? 我直接打电话叫了快递,说帮我重新打包送到家里,来回运费他们出。结果他们又跟我说不行,要我自己想办法,我不可能抱着这个箱子跑个十几公里回家吧!最后没办法还是他们找人给我重新包装了一下,不过还是用的原来的箱子装的。
1.首先选择托运公司的时候建议还是找航空托运,不要为了省点小钱选什么物流公司或者客运公司。虽然便宜但是风险大很多。
2.找航空公司的时候最好打他们的客服电话转人工咨询一下,确定好是不是真的支持托运。我家这只宠物就是之前在网上查到可以托运就直接定了,结果托运公司给我打的电话让我走铁路运输。
3.找托运公司的时候一定要问清楚托运流程,有些是不负责接狗狗的,一定要问清楚。
4.一定要跟客服确认好到底是航空箱还是木制笼子。 5.如果托运过程中出现问题一定要及时找托运公司协商解决。
6.如果是自己开车带着狗狗走高速的话要提前和高速收费站打好招呼,不然下不来。