托运狗狗晚点怎么办?

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之前因为搬家,把狗狗从青岛托运到重庆,找的是民航托运,不是航空箱托运,是木制笼子,托运前还跟客服确认了是不是航空箱,客服说可以的。当时在机场还拍了一个视频给客服看,也是确认了的,到了重庆之后箱子破损严重,找了客服,一开始还说是我们的原因,后来拍了照片和视频,才答应换箱子。 我是自己坐飞机到的重庆,然后把小狗用航空箱送到了机场,办完手续之后就回家了,两天后接到电话让去机场取箱子。我过去看到那个箱子破成了这样一点不夸张的说,里面的小狗可以直接掉出来。我问工作人员怎么回事,她说不知道,给我找个别的箱子吧(这句话简直了),我说好的,然后她就开始忙别的去了。我就站在那里看着她,过了一会她说,要不你先拿着这个箱子走吧,到时候你再给我们送回来。呵呵呵,那我要你说这么多干嘛呢? 我直接打电话叫了快递,说帮我重新打包送到家里,来回运费他们出。结果他们又跟我说不行,要我自己想办法,我不可能抱着这个箱子跑个十几公里回家吧!最后没办法还是他们找人给我重新包装了一下,不过还是用的原来的箱子装的。

1.首先选择托运公司的时候建议还是找航空托运,不要为了省点小钱选什么物流公司或者客运公司。虽然便宜但是风险大很多。

2.找航空公司的时候最好打他们的客服电话转人工咨询一下,确定好是不是真的支持托运。我家这只宠物就是之前在网上查到可以托运就直接定了,结果托运公司给我打的电话让我走铁路运输。

3.找托运公司的时候一定要问清楚托运流程,有些是不负责接狗狗的,一定要问清楚。

4.一定要跟客服确认好到底是航空箱还是木制笼子。 5.如果托运过程中出现问题一定要及时找托运公司协商解决。

6.如果是自己开车带着狗狗走高速的话要提前和高速收费站打好招呼,不然下不来。

秋晓然秋晓然优质答主

谢邀 先说结论,联系航空公司或物流公司,先沟通协商,不行的话再起诉,但大概率是收不回钱的。 因为没有承运人责任险(可以理解为商业险)或者航空货物运输保险的运输单证,你只能要求赔偿运输过程中造成的一切损失,包括因延误造成的损失和因此导致的其他费用支出(比如寄养费、宠物治疗费等等等); 如果有上述保单且因为动物死亡造成的损失,就可以获得一定的补偿了(但是要注意,一般这种货物都是有免赔额的,就是赔付金额不是100%;还有注意保险理赔期间哦!)。如果因为延误导致死亡的话那就没啥好说的咯……

目前来说呢,我接触到的货运公司基本上是没有为活体动物提供相应的运输服务的,但是呢有的货运公司在运输途中也会遇到类似的事,这时候他们一般会跟客户商量着来处理,毕竟货要送出去对吧~所以呢题主还是可以先试着联系一下你的托运方,看看是否能够沟通解决!

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